Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Suojaus että vastuullisuus alustalla
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonusohjelma että promootiot
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka ovat tarkkaan koottu yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, että jokainen asiakas löytää itselleen passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. linkki keskittyy laadukkuuteen määrän sijaan, näin ollen jokainen pelimme on tarkastettu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin pelin lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio sisältää täydet ominaisuudet ja mahdollisuudet, siksi kokemus säilyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien euron arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen suojaamiseksi.
- Koko tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa sekä varmistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksutavat ja rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille asiakkaiden toiveiden pohjalta. Tarjoamme niin klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta että tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä toistuvia tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan hermolla toimialan viimeisimmistä suuntauksista että teknologioista.